Welkom...........

op mijn blog. Hier probeer ik een beetje mijn gedachten en bezigheden op papier te zetten en zo te delen met jullie. Aangezien ik ook ervaring wil opdoen met het schrijven van stukken. Het zijn logs over wat mij bezighoudt, wat mij fascineert en wat ik me allemaal afvraag. In de hoop dat jullie je erin vinden en reageren dat jullie het met me eens zijn of juist niet.
Je zult hier niet mij gehele prive situatie en dag tot dag planning tegenkomen; Helaas, dat gaat jullie niks aan.

Luister naar de experts staatsecretaris! (1040 urennorm)

Oud nieuws, de 1040 uren norm waar de scholier van tegenwoordig mee opgezadeld wordt. Maar ik kreeg laatst een mailtje van de staatssecretaris van Onderwijs omdat ze antwoord wilde geven op de vele reacties die ze heeft gehad. Ik heb haar des tijds verteld dat ze te rade moet gaan bij de experts wat betreft de 1040 urennorm en niet zelf beslissingen moet nemen, want heb ik ook gezegd: er zijn maar weinig leerlingen die deze extra uren nodig hebben. En die experts zijn wij; de scholieren zelf. Nederland is wat betreft het onderwijs een van de beste ter wereld en ook vele landen zouden willen dat ze even hoge kwaliteit onderwijs hebben als wij. Maar die extra uren die scholieren krijgen om “de stof hun eigen te maken” aldus de staatssecretaris zijn overbodig.

 

Dit omdat deze extra uren niet in verhouding staan tot de lesstof die gegeven moet worden. In april heeft deze staatssecretaris....................... Lees verder...

DE KLANT IS KONING

De klant is koning. Dit is al eeuwen de formule van vele succesvolle bedrijven en het is eigenlijk ook logisch, de klant beleeft aanspreken en helpen geeft de klant een ‘machtig’ gevoel en zal hierdoor sneller een aankoop doen. Wat je dan terug ziet in de omzet en de winst van een bedrijf/winkel. Men voelt zich dan op haar gemak en zal dan ook zeker nog een keer terugkomen naar die ene winkel waar zij zo goed of netjes is behandeld. Ook voor het personeel is het geen enkel probleem om de klant met U aan te spreken en vragen of je haar kan helpen met haar vraag. Het personeel zal dit dan ook gewoon doen als het van haar gevraagd wordt. Tot nu toe is er dus helemaal niets aan de hand, het gedonder begint pas als de klant zich te ‘machtig’ gaat voelen en misbruik maken van hun positie tegen over het personeel. Het klinkt nu veel erger dan dat het werkelijk is maar het gebeurd, dat mensen zich buiten hun bol gaan gedragen.

Als medewerker van winkel 'X', heb ik dit meerdere malen meegemaakt.......................

Lees verder...